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Política de privacidad y protección de datos personales

Normativa

  El RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas)

  La LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD)

  La LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico)

Identificación de la persona responsable

Hilos y Más es propiedad de Vanessa Diz Ramírez, con DNI 32693086N y domicilio en Calle María Barbeito 2 3D 15570 Narón (A Coruña). La actividad es comercio al por menor por correo y por catálogo y el correo electrónico de contacto info@hilosymas.es

Condiciones de nuestro acuerdo

Puedes consultar las Condiciones Generales en el apartado Condiciones Generales de Venta 

Finalidad y servicios

La finalidad de esta web es prestar un servicio de tienda online, por la que el usuario puede acceder a los productos que están a la venta y efectuar pedidos. Además, el usuario puede crear una cuenta cliente, acceder al formulario de contacto o el chat, al blog de la tienda, enviar un email o visitar las redes sociales de Hilos y Más.

Los datos personales que el usuario facilite durante la creación de una cuenta de cliente, la utilización del formulario de contacto o el chat, la realización de comentarios en el blog o redes sociales o el envío de emails serán almacenados y gestionados de manera diligente por el responsable de la web anteriormente especificado en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde a dicho responsable. Se adoptarán todas las medidas necesarias en materia de seguridad para garantizar la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Como responsable, soy titular de un fichero de datos de carácter personal inscrito ante el RGPD (Registro General de Protección de Datos). Los datos solicitados son necesarios para prestar los servicios antes definidos, por lo que de no ser facilitados, no se podrán llevar a cabo las acciones solicitadas.

Datos obligatorios recopilados y uso de los mismos

Mediante el formulario de contacto: correo electrónico, el cual se utilizará para dar respuesta a la consulta, reclamación, solicitud de información etc a la que se refiera el presente formulario

Mediante la creación de cuenta para realización de pedidos: correo electrónico, nombre, apellidos, dirección, código postal, ciudad, país, provincia, número de teléfono y número de identificación fiscal. El correo se utilizará para el acceso por parte del usuario a la tienda y también junto con el resto de datos, para dar un servicio de gestión del pedido de manera eficiente y cumplir con la legislación española en el contenido legal de la factura correspondiente, y contactar en caso de que las condiciones del pedido lo requieran.

Mediante el chat integrado: nombre y correo electrónico, el cual se utilizará para dirigirse al usuario en caso de que el responsable no se encuentre conectado en dicho momento y así poder satisfacer las solicitudes del usuario.

Mediante la suscripción y o recepción de Newsletter: correo electrónico en el cual se podrán recibir ofertas, promociones, novedades y otro tipo de información considerada de interés tanto propio como de terceros relacionados con el sector. 

Mediante el envío de email: correo electrónico, el cual se utilizará para contestar a las solicitudes.

Mediante los comentarios en el blog: nombre y correo electrónico, depositados en el servidor del blog de Wordpress con la única finalidad de gestionar la publicación del comentario y evitar el spam

Mediante los comentarios, opiniones o mensajes privados en redes sociales: Hilos y Más no es el propietario de las redes sociales, por lo que cada una de ellas es responsable del tratamiento de los datos solicitados en cada una de ellas y deberán de tener disponible su política de privacidad.

El resto de datos que puedan ser recopilados y no sean de carácter obligatorio se tratarán con la misma diligencia que los anteriores. Se informa asímismo de que pueden recopilarse datos de carácter no identificativo mediante el uso de cookies. La información de la política de Cookies puede consultarse aquí.

Tus derechos

Puedes acceder a tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) de manera personal (es decir, a petición de la persona interesada) dirigiendo un escrito adjuntando una copia del DNI por correo postal a Calle María Barbeito 2 3D 15570 Narón (A Coruña) o mediante correo electrónico a info@hilosymas.es, indicando en el asunto PROTECCIÓN DE DATOS.

Esta política de privacidad puede sufrir cambios para adaptarse a la normativa vigente, estando siempre disponible para su consulta la copia con la política en vigor.

Actualizado 17/04/2018